Сервисный центр
забота и помощь
24/7

Сервис от Хирана+
Включает полный спектр услуг по обеспечению работоспособности оборудования «Хирана+» с момента поставки до утилизации. Заявки на обслуживание принимаются в Москве и дилерских центрах по всей России.
Поддержка оказывается с выездом наших инженеров на место нахождения аппаратов, в сложных случаях оборудование может быть транспортировано в авторизованный сервисный центр «Хирана+».
Для быстрой консультации обратитесь на нашу горячую линию 8-800-600-53-83 или через заявку на сайте.
Гарантийное обслуживание
Действует до 12 месяцев (в соответствии с индивидуальными условиями) с момента ввода оборудования в эксплуатацию.
Пакет услуг по гарантии
-
Монтаж оборудования и ввод в эксплуатацию.
-
Обучение работе с оборудованием и оперативную консультационную поддержку.
-
Выездная диагностика оборудования и выявление неполадок.
-
Выездной ремонт при невозможности ремонта, замены запасных частей.
-
Сложный ремонт с транспортировкой оборудования в сервисный центр «Хирана+».
Все пункты гарантийного пакета подробно описаны в Договоре поставки, индивидуальные условия вы всегда можете уточнить у вашего менеджера.

Телеграм-бот сервисной поддержки Хирана+
У нас есть телеграм-бот сервисной поддержки «Хирана+», который работает круглосуточно. Мы всегда готовы помочь вам решить любые проблемы, связанные с нашей продукцией. Вы можете запросить консультацию, новые аппараты, заказать запчасти, а также сообщить о проблеме оборудования.
Бот сервисной поддержки «Хирана+» – это быстрый и удобный способ связи с нами. Он доступен в любое время дня и ночи.

Постгарантийное и внегарантийное обслуживание
Действует по истечении 12 месяцев со дня поставки и монтажа, а также может распространяться на технику Chirana (словацкого производства) сторонних поставщиков. Включает:
-
Монтаж оборудования и ввод в эксплуатацию.
-
Обучение работе с оборудованием и оперативную консультационную поддержку.
-
Выездную диагностику оборудования и выявление неполадок.
-
Выездной ремонт при невозможности локального ремонта, замены запасных частей.
-
Сложный ремонт с транспортировкой оборудования в сервисный центр «Хирана+».
Пакет может быть расширен на индивидуальных условиях с включением дополнительных опций по техническому обслуживанию, установке, монтажу, настройке аппаратов, обновлению программного обеспечения.
Техническое обслуживание
Проверка соответствия значений параметров и характеристик техники требованиям нормативной и эксплуатационной документации, выявление изношенных деталей и их своевременная замена.
Основные пункты регламента технического обслуживания:
-
Контроль состояния механических и электрических частей.
-
Проверка герметичности: общая, катетера давления и двойных шлангов.
-
Контроль функций устройств тревоги.
-
Проверка работоспособности устройств нагнетания воздуха (компрессор, вентилятор, турбина).
-
Контроль линий продувки, потока.
-
Проверка смесителя.
-
Контроль работы датчиков.
-
Проверка состояния аккумуляторных батарей.
Данные проверки фиксируются в журнале технического обслуживания, инженер выдает рекомендации по дальнейшей эксплуатации и замене, обновлению, ремонту элементов.


ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРВИСА ХИРАНА+
ПРОИЗВОДСТВО И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Производство
Основные производственные мощности сосредоточены в крупнейшем промышленном кластере столичного региона – особой экономической зоне «Технополис Москва».
В 2021 году состоялось открытие компании Chirana ASIA и был введен в эксплуатацию завод в Республике Узбекистан.
Обслуживание контрактов жизненного цикла
«Хирана+» одна из первых на рынке медицинского приборостроения России предложила обслуживание контрактов жизненного цикла.
Модель ориентирована на комплексное удовлетворение потребностей учреждений в обеспечении работоспособности медтехники на протяжении всего срока эксплуатации.

УВЕРЕННОСТЬ И МАСШТАБ
300 ПАРТНЕРОВ И КЛИЕНТОВ
СМИ О НАС, НОВОСТИ И МЕРОПРИЯТИЯ
10
Фев
Как мы работаем: обмен опытом и встреча со специалистами «Хирана+»
«Хирана+» открытая компания. 7 февраля у нас закончилось 2-дневное партнерское мероприятие со специалистами ООО «Медюгсервис». Мы озна...
30
Янв
Экскурсии для инженерных классов на производство «Хирана+»
В Москве 201 школа участвует в проекте «Инженерный класс в московской школе».
Это объединение учителей, Департамента образования и нау...
16
Янв
«Хирана+» в газете «Метро»
Если вы утром не взяли газету «Метро», то… мы все равно не оставим вам шансов остаться в неведении.
В рубрике «Москва промышленная» ...
13
Янв
Начинаем год с награждения от «Технополис Москва»
Технополис устраивал «Парад календарей – 2025». Это была выставка творчества резидентов, своеобразный слет компаний. Можно было еще раз...